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Customer Care Specialist (m/w)

academics GmbH. Hamburg, 15.03.2017

Karriereseite der ZEIT Verlagsgruppe     |     academics GmbH

Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG
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academics ist der führende Stellenmarkt und Karrierebegleiter für Wissenschaft und Forschung. Hier treffen Talente mit wissenschaftlichem Hintergrund auf Arbeitgeber aus Wissen­schaft, Forschung und Entwicklung. Als digital-innovative Lösung bietet acade­mics neben der größten Anzahl von Stellenangeboten im deutschsprachigen Raum auch karriererelevante Ratgeber-Inhalte und Coaching-Angebote. Gestalten Sie Ihre Zukunft in diesem anspruchsvollen und vielseitigen Umfeld - Quereinsteiger aus Wissenschaft oder Forschung willkommen!

Bereichern Sie unser Team in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet für zwei Jahre als

Customer Care Specialist (m/w)


Mitten im Geschehen.

  • Als Customer Care Specialist (m/w) betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und schriftlich hinsichtlich ihrer Online-Stellenanzeigen
  • Sie nehmen Aufträge entgegen und wickeln diese mittels eines Auftragserfassungssystems ab.
  • Sie begleiten die Produktion von Online-Stellenanzeigen in enger Abstimmung mit unserem Dienstleister und sind auch für die Qualitätskontrolle sowie die Ausführung von Korrekturen verantwortlich.
  • Sie überwachen die Kundenkontingente und kümmern sich um die interne Rechnungslegung.
  • Die Eingabe und Pflege von Kundendaten in  CRM-Systemen und die Abrechnungskontrolle runden Ihr Tätigkeitsfeld ab.

Aufgeschlossenheit und Tatendrang sind Ihr Kapital.

  • Sie haben Ihre Ausbildung zur/zum Medienkauffrau/-mann Digital und Print erfolgreich absolviert und bereits Berufserfahrung in einem Verlag oder einem anderen Unternehmen der Medienbranche gesammelt.
  • Idealerweise haben Sie dabei in der Anzeigenabteilung gearbeitet, haben ein besonderes Interesse an Online-Produkten, Freude am regelmäßigen Kundenkontakt und sehen darin eine Ihrer Stärken.
  • Sie bringen sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme sowie CMS/ CRM Systemen oder vergleichbaren Tools mit. HTML-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Es fällt Ihnen leicht, Prioritäten zu erkennen und zu setzen
  • Wenn Sie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mitbringen, passen Sie gut in unser Team.

Willkommen an Bord.

  • academics hat sich als führendes Portal für den Bereich Wissenschaft, Forschung & Entwicklung etabliert und steht gleichermaßen für Tradition wie Innovationskraft und Agilität, mit der Projekte umgesetzt werden.
  • Wir sehen uns als Team, das Wissen gerne miteinander teilt, und freuen uns auf Persönlichkeiten, die dank ihrer Aufgeschlossenheit und ihres Engagements gut zu uns passen und academics weiter voranbringen wollen.
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen in einer dynamischen Atmosphäre warten auf Sie.
  • Teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
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