Teamleitung Benutzungsforschung und Outreach (w/m/d) Universität Wien

Job Beschreibung:

An der Universität Wien arbeiten rund 11.000 Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Davon sind rund 7.700 in der Wissenschaft und Lehre beschäftigt, weitere 3.000 in der Administration und Organisation. Wir suchen eine*n 

Teamleitung Benutzungsforschung und Outreach (w/m/d)

Wenn Sie für Ihr Leben gern kommunizieren, strukturieren und organisieren, am liebsten in sinnvollen Projekten arbeiten, dann willkommen in unserem Team! Denn bei uns arbeiten Persönlichkeiten, die mit ihrer Arbeit etwas Sinnvolles für die Gesellschaft leisten wollen. An einem Ort, an dem der Austausch gelingt, mit der nötigen Freiheit, Professionalität und hohem Selbstanspruch.

Ihr persönlicher Wirkungsraum:

Die Universitätsbibliothek schafft mit der Hauptbibliothek, 33 Fachbibliotheken und dem Archiv ideale Bedingungen für Forschung, Lehre und Studium an der Universität Wien. Sie gestaltet Open Science, unterstützt Wissenschaft im digitalen Wandel und fördert durch moderne Lernräume, individuelle Beratung und ein breites Workshop-Angebot Informationskompetenz und wissenschaftlichen Austausch. Sie versorgt Universitätsangehörige und die Öffentlichkeit mit über zehn Millionen Medien aus acht Jahrhunderten. 

Das Team Benutzungsforschung und Outreach innerhalb der Abteilung Benutzungsservices ist im Entstehen begriffen und wird 2-3 Teammitglieder umfassen. Aufbauend auf der 2026 neu erarbeiteten Strategie der UB Wien verstärkt das Team die Nutzendenorientierung der UB durch Benutzungsforschung, Programmarbeit und Vermittlungsangebote. Mit kreativen Beteiligungs- und Kommunikationsformaten steigert das Team die Sichtbarkeit der UB-Services und baut eine Bibliothekscommunity auf. Das Team unterstützt andere Arbeitsbereiche der UB bei der empirisch fundierten Weiterentwicklung von Services und übernimmt selbst die Verantwortung für die kontinuierliche Raumentwicklung der Hauptbibliothek.

Das machen Sie konkret:

• Aufbau und Leitung des Teams Benutzungsforschung und Outreach inkl. Management, Organisation und Koordination sowie Personalführung und -entwicklung
• Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
• Kommunikation der Forschungsergebnisse an die Stakeholder in Bibliothek und Universität
• Entwickeln von Vorschlägen zur empirisch fundierten Weiterentwicklung von Services in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachteams
• Steuerung sämtlicher Aktivitäten im Bereich User-Experience/Benutzungsforschung innerhalb der Bibliothek
• Enge team- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Abstimmung mit den weiteren Arbeitsbereichen der UB
• Mitgestaltung übergreifender Projekte der Universitätsbibliothek 

Das gehört zu Ihrer Persönlichkeit:

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (M.A. oder vergleichbar) in einem fachlich einschlägigen Bereich wie z.B. Sozialwissenschaften oder Informationswissenschaft
• Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, um Erhebungen zu physischen und digitalen Services durchzuführen, z.B.: ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, aber auch Usability-Testing, Card Sorting etc.
• Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
• Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationskompetenz
• Berufserfahrung in Bibliotheken oder im öffentlichen Kulturbetrieb ist von Vorteil
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Inspirierendes Arbeitsklima: Sie sind Teil eines engagierten Teams mit diversem universitären Background, in einer lockeren Arbeitsumgebung.

Gute öffentliche Anbindung: Ihr neuer Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.

Interne Weiterbildung: Wir bieten Ihnen laufend die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu vertiefen.Wählen Sie aus einem umfangreichen, kostenfreien Kursangebot. 

Faires Gehalt: Das Grundgehalt von EUR 3.450,30 (14 x jährlich) erhöht sich, wenn wir Berufserfahrungen anrechnen können.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über jede zusätzliche Persönlichkeit im Team!

So einfach bewerben Sie sich:

• Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
• Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.)
• Ausschließlich über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button 

Bei inhaltlichen Fragen kontaktieren Sie bitte:

Silvia Paula Hanak

silvia.paula.hanak@univie.ac.at

Wir freuen uns über neue Persönlichkeiten in unserem Team! 
Die Universität Wien betreibt eine antidiskriminatorische Anstellungspolitik und legt Wert auf Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität. Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils beim wissenschaftlichen und allgemeinen Universitätspersonal insbesondere in Leitungsfunktionen an und fordern daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen vorrangig aufgenommen.
 

Universität Wien. Raum für Persönlichkeiten. Seit 1365.

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Bewerbungsfrist: 27.09.2026

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